vm999 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด
มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ vm999 ครอบคลุมทุกมิติ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ vm999 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
vm999 ยืนยันชัดเจนว่าไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาตามหลัก PDPA
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันการโจมตีแบบ DDoS
vm999 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการแจ้งเตือนทางการตลาดได้อย่างอิสระ และยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย vm999 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบว่า vm999 เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการทั้งหมดของ vm999 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่ vm999 ให้บริการ โดย vm999 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
การใช้งานบริการ vm999 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ vm999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว
vm999 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)ตามความหมายของ PDPA และรับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ท้ายเอกสารนี้
vm999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, cookies, ข้อมูล browser | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต | เมื่อติดต่อ |
vm999 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay จะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองจากธนาคารแห่งประเทศไทยเท่านั้น
vm999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
vm999 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน
vm999 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม vm999 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล vm999 จะดำเนินการเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น และกำกับให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่าเทียมกัน
vm999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่ vm999 ใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
vm999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยมีมาตรการที่ครอบคลุมดังนี้
แม้ว่า vm999 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
vm999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา vm999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง vm999 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@vm999.ws โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน vm999 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี vm999 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ vm999 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ
vm999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vm999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
vm999 จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า vm999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้เสมอ